Возможности обменять телефон

vozmozhnosti-obmenjat-telefon_1После покупки телефона случиться может всякое. Например, вы найдете дефекты, которые не заметили в магазине или просто не подходит модель. В такой ситуации паниковать не надо, ведь по закону, аппарат вам обязаны обменять в течение 14 дней.

Итак, как провести операцию по обмену мобильного телефона.

Для начала хорошо обдумайте и четко сформулируйте причину, по которой вы собираетесь обменивать телефонный аппарат. Причин может быть много: неисправность, сбой систем, заводские дефекты. Чтобы это ни было, телефон не может в полной мере выполнять свои функции.  Помните, что чек и гарантийный талон всегда должны оставаться при вас. Поэтому возьмите их с собой, а также все документы, полученные при покупке, и отправляйтесь в магазин. Вы можете настаивать на обмене телефона или на бесплатном ремонте за счет магазина. Администрация не может отказать вам в требовании, так как они сами не досмотрели и продали бракованный телефон.        Обращаться в магазин можно, даже если телефон полностью исправен, но не подходит вам по дизайну или набору функций. Магазин по закону обязан либо обменять данную модель на другую, полностью вас устраивающую, или вернуть потраченные на телефон деньги. Помните, чтобы не говорили – обмен ваше право.        Обмен телефона может быть произведен в течение 14 дней с момента покупки. Доказано на практике, что продавец старается подобрать клиенту новый телефон, а не вернуть деньги. К тому же вы можете попросить обменять аппарат на более дорогой, естественно, с доплатой.        Если администрация магазина отказывается обменивать телефон, вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей. Эта организация обязательно поможет, если вы сможете подтвердить свою правоту. В случае нахождения доказательств вины магазина продавец, отказавшийся произвести замену, будет оштрафован, а вы в полном объеме получите потраченные деньги.        Не следует забывать, что замена телефона в течение 14 дней возможна только в случае если: сохранены все документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине, аппарат имеет товарный вид (нет царапин, на экране отсутствуют сколы), упаковка телефона не нарушена. При покупке в сомнительных торговых точках или с рук, вы лишаетесь возможности воспользоваться своими правами потребителя.

Не покупайте мобильные телефоны в сомнительных местах. Только покупки в специализированных магазинах дают гарантию получения качественного товара или обмена в случае нахождения неисправностей.

 

 

Похожие статьи

Sony Xperia Z

Sony Xperia Z

06.08.2013
Уже длительное время компания Sony работает над дизайнами своих смартфонов, первым удачным...